Décrire le mouvement qui résiste
Notez si le défaut apparaît à l’insertion, à la rotation de la clé ou à l’action sur la poignée. Précisez si toutes les clés réagissent de la même façon.
Ne multipliez pas les essais en force. Le diagnostic doit distinguer cylindre, mécanisme et alignement avant de retenir le réglage ou le remplacement adapté.
Votre demande à Gradignan
Décrivez la fermeture et les conditions d’accès. Faites confirmer le déplacement, les travaux possibles et le devis avant intervention.
Préparer ma demandePréparer le rendez-vous
Pour un logement à Gradignan, transmettez l’adresse complète, l’étage et les conditions de passage. Signalez si le portail ou l’entrée de l’immeuble restent accessibles lorsque votre porte est bloquée.
Un guide pour préparer votre demande
Serrure dure à Gradignan : distinguer poignée, clé et alignement
Une difficulté d’insertion, une rotation interrompue et une poignée résistante ne sont pas la même observation.
Lire le guide →Questions avant intervention
Le prix et le délai sont-ils déjà fixés ?
Les disponibilités et le coût doivent être confirmés selon l’adresse, l’équipement et les travaux proposés. L’envoi d’une demande ne réserve pas un rendez-vous.
Quelles informations préparer ?
La commune, l’adresse, l’état de la porte, les clés détenues et les conditions d’accès. Pour une ouverture, prévoyez de justifier votre droit d’accès.